uuubd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

আপনি uuubd-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (আপনার সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রে যেমন দেখা যায়)।
• মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী এবং OTP প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• জন্ম তারিখ (আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা যাচাই করতে ব্যবহৃত)।
• সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ (KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত, আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে প্রয়োজন)।

আপনি uuubd-এ জমা বা উত্তোলন করলে, আমরা লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার জমা বা উত্তোলনের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী (যেমন আপনার bKash বা Nagad নম্বর)। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে uuubd দ্বারা সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না।
• সমস্ত জমা, উত্তোলন, বাজি, জয় এবং বোনাস ক্রেডিটের জন্য লেনদেনের পরিমাণ, মুদ্রা, তারিখ, সময় এবং রেফারেন্স নম্বর।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে রক্ষণাবেক্ষণ করা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস এবং সেশন সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• IP ঠিকানা এবং এটি থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা অঞ্চল স্তর; uuubd GPS-স্তরের অবস্থান ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই তথ্য আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, অ্যাক্সেস করা বৈশিষ্ট্য, খেলা গেম, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল এবং মিথস্ক্রিয়া ইভেন্ট (বোতাম ক্লিক, মেনু খোলা)। এই আচরণগত ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

uuubd শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করা, পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া করা এবং ইংরেজি ও বাংলায় অ্যাকাউন্ট-স্তরের কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা এবং উত্তোলন সুবিধাজনক করা; পেমেন্ট উৎসের মালিকানা যাচাই করা; এবং সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• KYC এবং বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করা যে আপনার বয়স 21 বা তার বেশি এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করেন সেগুলি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কাঠামোর দ্বারা প্রয়োজন অনুসারে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে এবং যথাযথ ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (জমার সীমা, সেশন সীমা, স্ব-বর্জন) প্রয়োগ করতে আপনার বেটিং আচরণ, জমার ফ্রিকোয়েন্সি, সেশনের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে, বাংলাদেশি মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য পেজ লোড পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত, বেনামী ডেটা ব্যবহার করা।

uuubd নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং uuubd-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় (অর্থাৎ আপনাকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম (KYC পরিচয় যাচাইকরণ, AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ, আর্থিক রেকর্ড ধরে রাখা) প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা এবং দায়িত্বশীল গেমিং কাঠামো দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশনের জন্য সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা পরিচালনায় uuubd-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকারের দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: যেখানে uuubd আপনাকে বোনাস বা নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায়, এটি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়, যা আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

uuubd তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হিসাবে আমরা আপনার নির্বাচিত মোবাইল মানি অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন-স্তরের ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: গেম স্টুডিও এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য পায় না।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে uuubd আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা একটি সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজন, আমরা মেনে চলব। আইনগতভাবে তা করার অনুমতি দেওয়া হলে, আমরা আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং AML অংশীদার: একত্রিত, ছদ্মনাম ঝুঁকি-স্কোরিং ডেটা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে বিশেষজ্ঞ প্রতারণা প্রতিরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে যা তাদের চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

সমস্ত ক্ষেত্রে, uuubd ডেটা ন্যূনকরণের নীতি প্রয়োগ করে: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। uuubd দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রক্রিয়াকারীরা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ যা তাদের uuubd নিজেই প্রয়োগ করা মানের সমতুল্য মানে আপনার ডেটা রক্ষা করতে বাধ্য করে।

uuubd প্রতিষ্ঠিত বাংলাদেশি মোবাইল আর্থিক সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং নির্বাচিত পার্টনার ব্যাংকের মাধ্যমে সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, আপনার পেমেন্ট পরিচয়কারী (উদাহরণস্বরূপ, আপনার নিবন্ধিত bKash মোবাইল নম্বর) 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীকে পাঠানো হয়। uuubd কোনো সময়ে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। ভবিষ্যতের লেনদেনের জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সনাক্ত করতে এবং AML বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য কেবল ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার প্রয়োজন অনুসারে লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি uuubd-এর কমপ্লায়েন্স টিম এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে, সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হতে পারে।

uuubd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি থেকে রক্ষা করে। প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এই কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন (পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ডিভাইসের ধরন) সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণ কুকিতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য নেই।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার নির্বাচিত ঐচ্ছিক সেটিংস মনে রাখে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা) এবং প্রদর্শনের পছন্দ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত না করেই আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই কুকিগুলি মুছে ফেলতে পারেন।

uuubd তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পিক্সেল বা রিটার্গেটিং স্ক্রিপ্ট নেই।

uuubd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুসারে। নিম্নলিখিত ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; KYC পরিচয় নথি জমা দেওয়ার তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ বছর, যেটি পরে হয়, ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; প্রযুক্তিগত লগ ডেটা (IP ঠিকানা, সেশন লগ) সর্বোচ্চ 12 মাস ধরে রাখা হয়; এবং বিপণনের পছন্দ রেকর্ড আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, uuubd নিরাপদে এটি মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়।

uuubd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি uuubd আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন (সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য), বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। এই অধিকার আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার অধীন যা এটিকে ওভাররাইড করতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি uuubd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে তা সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার বিতর্কিত ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়)।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে, প্রোফাইলিং সহ। আপনার যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনে আপত্তি করার পরম অধিকারও রয়েছে।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ uuubd-এর সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। uuubd 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা যেখানে আমরা উচ্চ পরিমাণ অনুরোধ পাই, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

uuubd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন; অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উত্তোলনের অনুরোধের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (OTP); নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং; এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা স্টাফের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস তাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে যাদের ভূমিকার জন্য এটি প্রয়োজন।

যদিও uuubd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলে হতে পারে, uuubd যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

uuubd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত, আমরা আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার আগে একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারকদের যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব। ছোটখাটো আপডেট (যেমন টাইপোগ্রাফিক্যাল ত্রুটির সংশোধন, স্পষ্টতার জন্য পুনর্বচন যা নীতির সারাংশ পরিবর্তন করে না, বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে প্রয়োজনীয় আপডেট) পূর্ব নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" সর্বদা সেই তারিখ প্রতিফলিত করবে যেদিন নীতির বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হয়েছে। uuubd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।